채팅은 하나의 작업에 대한 Zero의 한 번의 실행입니다. 모든 웹 채팅 대화, 모든 예약 실행, 모든 Slack @mention은 하나의 채팅을 시작합니다. 작업이 끝나면 채팅도 끝나며 — 전체 로그는 기록에 남습니다.
스킬이 Zero가 무엇을 하는지라면, 스케줄은 언제이고, 채팅은 무슨 일이 일어났는지입니다.
채팅이 중요한 이유
세 가지 속성이 채팅을 올바른 작업 단위로 만듭니다.
- 채팅은 격리되어 있습니다. 동시에 진행되는 두 채팅은 서로의 메모리를 읽을 수 없습니다. 팀원의 요청이 당신의 요청으로 새어 들어오지 않고, 예약 실행이 당신의 대화를 오염시키지 않습니다. 각 채팅은 당신(또는 스케줄)이 제공한 입력만으로 채워진 새로운 컨텍스트 윈도우로 시작합니다.
- 채팅은 감사 가능합니다. 모든 도구 호출, 모든 커넥터 접근, 모든 모델 응답이 채팅에 기록됩니다. Zero가 예상치 못한 일을 했다면, 프롬프트, API 호출, 응답을 포함한 정확한 순서를 다시 재생하여 어디서 결정이 내려졌는지 확인할 수 있습니다.
- 채팅은 중단 가능합니다. 진행 중인 채팅은 블랙박스가 아닙니다. 중지하거나, 도중에 수정을 지시하거나, 임의의 지점에서 새 채팅을 분기할 수 있습니다.
채팅이 시작되는 방식
채팅을 명시적으로 만들지 않습니다 — 웹 채팅, Slack 스레드, 예약 실행 등 어디서든 Zero에 연락하면 채팅이 시작됩니다.
여러 채팅을 병렬로 실행할 수 있습니다. 각 채팅은 Zero의 클라우드에서 독립적으로 실행되므로, 긴 작업을 시작해도 당신의 컴퓨터를 묶어 두거나 다음 작업을 막지 않습니다. 노트북을 닫아도 작업은 계속됩니다 — 나중에 돌아와 결과를 수거하세요. 이것이 Claude Code 같은 도구에서 에이전트를 로컬로 실행할 때와의 실질적인 차이입니다. 로컬 실행에서는 컴퓨터가 절전 모드에 들어가는 순간 작업이 멈춥니다. 몇 개를 병렬로 시작해 두고 자리를 뜬 뒤, 돌아와서 결과를 받으세요.
후속 진행
채팅을 이어가려면 같은 곳에서 답하세요.
- 웹 채팅 — 같은 대화에서 계속 입력합니다. Zero는 이 채팅의 모든 것을 기억합니다. 업로드한 파일, 호출한 도구, 도출한 결론.
- Slack — 같은 스레드에서 답합니다. Zero는 그 스레드를 하나의 채팅으로 취급합니다.
- 예약 실행 — 각 실행은 자체 채팅이며, 실행 간에 컨텍스트를 공유하지 않습니다.
새로 시작하려면 새 대화나 새 Slack 스레드를 엽니다. 새 채팅은 이전 채팅에 대한 기억이 없습니다.
채팅 로그
모든 채팅에는 대화 바로 아래에 로그 아이콘이 있습니다. 이를 눌러 전체 로그를 열면 다음이 표시됩니다.
- 입력 — 채팅을 시작한 프롬프트, 파일, 컨텍스트
- 계획 — Zero가 하려는 일의 개요(작업이 단순하지 않을 때)
- 도구 호출 — API 메서드, 매개변수, 응답을 포함한 각 커넥터 접근
- 모델 턴 — 도구 호출 사이에 Zero가 사용한 추론(접을 수 있음)
- 아티팩트 — Zero가 생성한 것으로, 해당되는 경우 다운로드 링크 포함
- 비용 — 모델 추론, 도구 호출, 미디어 생성으로 나뉜 소비된 크레딧
"잠깐, 이걸 어떻게 알았지?"라는 의문이 든다면 — 로그에 답이 있습니다. 도움이 필요할 때 지원팀에게 보여지는 것과 동일한 로그입니다.
채팅이 잘못될 때
가장 흔한 두 가지 채팅 실패는 다음과 같습니다.
- 모호한 입력. Zero가 명확히 하기 위한 질문을 하고, 당신이 답할 때까지 채팅이 일시 중지됩니다. "Waiting for you" 상태의 채팅을 찾아보세요.
- 커넥터 거부. 커넥터 토큰이 만료되었거나 권한 부여가 해당 작업을 포함하지 않습니다. Zero가 실패를 기록하고 원클릭 재인증 링크와 함께 DM을 보냅니다.
넘을 수 없는 벽(모델 장애, API 다운)에 부딪힌 채팅은 실패로 표시되기 전에 자동으로 최대 세 번 재시도됩니다. 로그에 각 시도가 표시됩니다.
다음 단계
- 채팅 경계에서 무엇이 강제되는지는 Permissions를 참조하세요.
- 채팅 비용이 어떻게 계산되는지는 Credits & billing을 참조하세요.
- 반복 채팅 모델은 Schedules를 참조하세요.