O telefone é o canal mais simples que o Zero tem: mande uma mensagem para um número de telefone, receba uma resposta. Sem app, sem instalação, sem OAuth — apenas iMessage, SMS ou MMS para um número da VM0 conectado à sua conta.
É o canal certo quando você quer perguntar algo ao Zero de qualquer lugar sem abrir um app: aprovar um rascunho, dar início a uma tarefa rápida, responder a uma pergunta.
Conectando
- Abra Where Zero works na VM0 e escolha Phone.
- Digite seu número de celular. A VM0 envia uma mensagem de verificação para esse número.
- Toque no link da mensagem de verificação para confirmar que o número é seu.
- Uma vez verificado, a página Where Zero works mostra o número da VM0 para mandar mensagem. Salve-o nos seus contatos.
Após a verificação, cada mensagem do seu telefone é reconhecida como sendo sua. Outros números que mandarem mensagem para o mesmo número da VM0 são ignorados.
Como você usa o Zero pelo telefone
Envie uma mensagem para o número da VM0. O Zero responde na mesma conversa. Cada conversa mapeia para uma sessão na VM0 — mensagens anteriores continuam visíveis no histórico do seu web chat.
Pedidos típicos são assim:
- "Aprove a resposta ao cliente que você redigiu mais cedo."
- "Resuma o canal #cs do Slack desde esta manhã."
- "Quando é minha próxima reunião?"
- "Abra um bug: o link de navegação na landing page dá 404 no Safari mobile."
iMessage, SMS e MMS
O número da VM0 aceita os três:
- iMessage — o caminho mais confiável. Use sempre que possível, especialmente para mensagens mais longas ou fotos.
- SMS — funciona para texto curto. A entrega é de melhor esforço; mensagens longas podem ser divididas.
- MMS — funciona para fotos e vídeos curtos. Como o SMS, a entrega nem sempre é confiável.
Se uma resposta não chegar, o iMessage geralmente chega. A plataforma mostra um aviso quando você se conecta via SMS ou MMS para sinalizar isso desde o início.
Fluxos de trabalho comuns por telefone
- Aprovações em movimento. O Zero redige algo no web chat, você se afasta do laptop, a resposta precisa de aprovação. Mande "aprovar" e a ação é executada.
- Capturas rápidas. Solte uma captura de tela de um recibo para lançar uma despesa, ou uma foto de um quadro branco para converter em texto.
- Acessibilidade durante viagens. Sem VPN corporativa, sem login no Slack — apenas sinal de telefone. O Zero ainda responde.
Identidade e segurança
O número da VM0 só aceita mensagens do seu telefone verificado. Qualquer outra pessoa que mandar mensagem não recebe nada de volta. Para desconectar, revogue o número de telefone em Where Zero works — o número deixa de ser reconhecido imediatamente.
As mensagens de saída do Zero vêm do mesmo número da VM0; os destinatários para quem você encaminha mensagens nunca veem o seu número pessoal.
Limites
- Um número verificado por usuário. Para mudá-lo, desconecte e verifique novamente o novo número.
- Filtragem de operadora. Algumas operadoras bloqueiam SMS automatizado de forma agressiva. Se o iMessage funciona mas o SMS não, a operadora está filtrando — não há solução além do iMessage.
- Sem chamadas de voz. O número é somente texto; ligar para ele não faz nada.
O que vem a seguir
- Veja Skills para capturar tarefas repetidas conduzidas por telefone.
- Veja Permissions para o que o Zero pode fazer sem você diante de uma tela.