Uma integração é uma superfície onde você conversa com o Zero. O trabalho que o Zero faz é o mesmo em todas elas — mesmas skills, mesmos conectores, mesmas permissões, mesmo modelo de chat. O que muda é a ergonomia e o tipo de tarefa que cada integração resolve melhor.
A maioria das equipes usa duas ou três integrações em paralelo: web para o trabalho pesado, Slack para o dia a dia, Telegram ou telefone para os momentos em que você está longe de uma tela. Não existe integração "principal"; escolha a que se encaixa na tarefa.
As quatro integrações
- Web chat em vm0.ai — o lar padrão. Trabalho de formato longo, uploads de arquivos, múltiplos chats, log de chat completo inline. Use para qualquer tarefa que precise de mais de uma frase de contexto, ou que produza um artefato que você vai editar imediatamente.
- Slack — o Zero vem como um app do Slack. Use em canais para trabalho visível à equipe (triagem, resumos, perguntas para todo o canal), ou em DMs para trabalho pessoal. Respostas em threads mantêm os canais limpos. É onde se concentra o uso da maioria das equipes.
- Telegram — traga seu próprio bot do BotFather. Cada bot é vinculado a um agente. Mande DM para o bot para trabalho pessoal, ou adicione-o a um grupo com o modo de privacidade desativado para fluxos de equipe. A escolha certa quando o Slack não é uma opção, ou para um canal móvel pessoal separado do espaço de trabalho da sua equipe.
- Telefone — iMessage, SMS ou MMS para um número dedicado da VM0. Sem app, sem instalação. Melhor para pedidos muito curtos, aprovações e respostas enquanto você está longe de uma tela.
Escolhendo a integração certa
Uma árvore de decisão aproximada que vale para a maioria das tarefas:
- A tarefa é pesquisa, formato longo ou produz um artefato para download → web chat.
- A tarefa é visível à equipe, rápida ou em thread com uma conversa do Slack → Slack.
- Você quer o Zero no seu telefone ou em um chat de grupo fora do Slack → Telegram.
- Você quer mandar mensagem para o Zero de qualquer lugar sem app algum → telefone.
As quatro alimentam o mesmo espaço de trabalho. Um chat que você inicia no Slack ou Telegram continua visível no histórico do seu web chat; um resultado gerado no web chat é acessível pelas outras integrações.
O que é consistente entre os canais
Cinco coisas se comportam de forma idêntica em todos os lugares:
- As skills carregam da mesma forma, independentemente da integração
- Os agendamentos podem publicar seus resultados em qualquer integração
- As permissões, incluindo aprovação de ações sensíveis, são aplicadas da mesma forma
- Os logs de chat ficam visíveis no app web, não importa onde o chat começou
- Os custos de crédito são os mesmos — não há sobretaxa por integração