Vollständiges Kundenbild vor jedem Meeting oder Renewal-Call aufbauen
Gib Zero einen Kundennamen oder ein Unternehmen. Es durchsucht Gmail, Calendar, Slack, Linear und GitHub gleichzeitig und liefert ein strukturiertes Briefing: Beziehungsstatus, aktuelle Aktivität, offene Punkte und eine Executive Summary mit empfohlener nächster Aktion.
Zero verbindet:
Warum Kundenkontext zwischen den Tools verloren geht
Dein QBR ist in einer Stunde. Du erinnerst dich, dass es letzten Monat ein Support-Thema gab, einige E-Mail-Threads, die ins Stocken geraten sind, und eine Feature-Anfrage, die irgendwo eingereicht wurde. Du hast 12 Minuten und vier Tools zum Prüfen. Zero durchsucht alle gleichzeitig — E-Mail, Kalender, Slack, Tickets — und kommt mit einem Briefing zurück: wer sie sind, was in letzter Zeit passiert ist, was ungelöst ist und was genau du im Call ansprechen solltest.
So fragst du Zero nach einem Customer-360-Briefing
@Zero build a Customer 360 for [company].
Search Gmail (last 90 days), Google Calendar (last 30 days + next 14 days), Slack (last 30 days), Linear, and GitHub. Return: who they are and relationship stage, recent activity, open items, and a 3-bullet executive summary — relationship health, biggest risk, recommended next action.
So sucht und synthetisiert Zero Kundenkontext über fünf Quellen hinweg
Zero durchsucht alle Quellen parallel
Zero fragt Gmail nach E-Mail-Threads, Google Calendar nach vergangenen Meetings und kommenden Berührungspunkten, Slack nach internen Diskussionen, Linear nach verknüpften Issues und GitHub nach verknüpften PRs ab — alles auf den angegebenen Kunden eingegrenzt.
Ergebnisse nach Kategorien sortiert
Zero klassifiziert die Ergebnisse in Beziehungsstatus und Übersicht, aktuelle Aktivität der letzten 30 Tage und offene Punkte — definiert als ungelöste Issues, ausstehende Entscheidungen und unbeantwortete E-Mails. Wenn eine Quelle keine Ergebnisse liefert, wird sie weggelassen.
Executive Summary erstellt und zurückgegeben
Zero schreibt eine 3-Punkte-Executive-Summary mit Beziehungsstatus, dem größten offenen Risiko und einer einzelnen empfohlenen nächsten Aktion.
Für ein bestimmtes Meeting vorbereiten, Batch-Durchlauf für einen Review-Zyklus oder nur das Risiko identifizieren
Erforderliche Integrationen: Gmail, Calendar und Slack
Gmail
Zero liest E-Mail-Threads, um Kommunikationshistorie, unbeantwortete Nachrichten und wichtige Diskussionskontexte aufzudecken.
Calendar
Zero prüft vergangene Meetings und kommende Berührungspunkte, um die Beziehungschronik zu vervollständigen.
Slack
Zero durchsucht interne Diskussionen über den Kunden, einschließlich Threads, an denen der Kunde nicht beteiligt ist.
Linear
Zero zeigt verknüpfte Bugs und Feature-Anfragen an, die mit dem Kunden verbunden sind. Optional, aber nützlich für technische Accounts.
GitHub
Zero prüft verknüpfte Issues oder Pull Requests, die mit dem Account oder Repository des Kunden verbunden sind. Optional.
Best Practices für Kundenkontext-Abfragen
Gib an, ob das Ziel eine Person oder ein Unternehmen ist — Zero geht unterschiedlich vor. Eine Personensuche konzentriert sich auf direkte Kommunikation; eine Unternehmenssuche erfasst alle Kontakte in der Organisation breiter.
Füge 'fasse keine Informationen zusammen, die nicht in den Suchergebnissen gefunden wurden' in deinen Prompt ein, um zu verhindern, dass Zero Lücken mit Annahmen füllt.
Führe es vor QBRs, Renewal-Calls oder ersten Follow-ups durch. 30 Sekunden Lesen vor einem Call sind mehr wert als 20 Minuten Vorbereitung danach.