Obtenez une vue client complète avant chaque appel

Zero interroge simultanément Gmail, Calendar, Slack, Linear et GitHub, puis renvoie un brief structuré avec l'étape de la relation, l'activité et les prochaines étapes.

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Quel est le problème

Votre QBR a lieu dans une heure. Vous vous souvenez d'un problème de support le mois dernier, de quelques fils d'e-mails restés en suspens et d'une demande de fonctionnalité déposée quelque part. Il vous reste 12 minutes et quatre outils à consulter. Zero les interroge tous en même temps - e-mails, agenda, Slack, tickets - et revient avec un seul brief : qui ils sont, ce qui s'est passé récemment, ce qui reste en suspens et exactement ce que vous devriez aborder pendant l'appel.

Comment Zero le corrige

Étape 1 : Connectez vos outils

Gmail

Requis

Zero lit les fils d'e-mails pour faire remonter l'historique des communications, les messages sans réponse et le contexte clé des discussions.

Connecter

Calendar

Requis

Zero vérifie les réunions passées et les prochains points de contact pour compléter la chronologie de la relation.

Connecter

Slack

Requis

Zero recherche les discussions internes au sujet du client, y compris les fils auxquels le client ne participe pas.

Connecter

Linear

Optionnel

Zero fait remonter les bugs et demandes de fonctionnalités liés au client. Optionnel mais utile pour les comptes techniques.

Connecter

GitHub

Optionnel

Zero vérifie les issues ou pull requests liées au compte ou au dépôt du client. Optionnel.

Connecter

Étape 2 : Demandez à Zero

@Zero construis un Customer 360 pour [entreprise]. Interroge Gmail (90 derniers jours), Google Calendar (30 derniers jours + 14 prochains jours), Slack (30 derniers jours), Linear et GitHub. Renvoie : qui ils sont et l'étape de la relation, l'activité récente, les points en suspens, et une synthèse exécutive en 3 puces - santé de la relation, principal risque, prochaine action recommandée.

essayer

Zero interroge toutes les sources en parallèle

Zero interroge Gmail pour les fils d'e-mails, Google Calendar pour les réunions passées et les prochains points de contact, Slack pour les discussions internes, Linear pour les issues liées et GitHub pour les PR connexes - le tout délimité au client spécifié.

Résultats organisés par catégorie

Zero classe les résultats par étape de la relation et vue d'ensemble, activité récente des 30 derniers jours, et points en suspens - définis comme les problèmes non résolus, les décisions en attente et les e-mails sans réponse. Si une source ne renvoie rien, elle est omise.

Synthèse exécutive rédigée et renvoyée

Zero rédige une synthèse exécutive en 3 puces couvrant la santé de la relation, le principal risque en suspens et une unique prochaine action recommandée.

Étape 3 : Allez plus loin

Préparer une réunion précise

Obtenez un brief ciblé pour un appel à venir

@Zero j'ai un appel avec [contact] chez [entreprise] demain. Quelles sont les 3 choses que je dois savoir avant d'y aller ? Utilise Gmail et Slack des 30 derniers jours.

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Traiter tous les comptes en lot

Lancez un 360 sur toute votre liste de revues en une fois

@Zero pour chaque entreprise de ma liste Notion 'Q2 Reviews', lance un Customer 360 et enregistre chacun comme une nouvelle page sous 'Customer Intelligence'.

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Faire remonter uniquement les risques en suspens

Trouvez les points non résolus sans le brief complet

@Zero qu'est-ce qui reste en suspens avec [entreprise] en ce moment ? Vérifie Gmail, Slack et Linear pour tout ce qui est ouvert ou sans réponse au cours des 30 derniers jours.

essayer

Conseils pour de meilleurs résultats

●Précisez si la cible est une personne ou une entreprise - Zero les aborde différemment. Une recherche sur une personne se concentre sur la communication directe ; une recherche sur une entreprise ratisse plus large parmi tous les contacts de cette organisation.

●Ajoutez 'ne déduis aucune information absente des résultats de recherche' à votre prompt pour empêcher Zero de combler les lacunes par des suppositions.

●Lancez-le avant les QBR, les appels de renouvellement ou les premières relances. Une lecture de 30 secondes avant un appel vaut plus que 20 minutes de préparation après.