통화 전에 고객 전체 현황을 완성하세요

Zero가 Gmail, Calendar, Slack, Linear, GitHub를 동시에 검색한 뒤 관계 단계, 활동 내역, 다음 단계를 정리한 구조화된 브리프를 돌려줍니다.

Zero가 연결합니다:

Zero가 제공하는 것

통화 전에 고객 전체 현황을 완성하세요 — sample output from Zero — screenshot 1

무엇이 문제인가

QBR이 한 시간 뒤입니다. 지난달 어떤 지원 이슈가 있었고, 멈춰버린 이메일 스레드가 몇 개 있었으며, 어딘가에 기능 요청이 접수돼 있었던 것은 기억납니다. 남은 시간은 12분이고 확인해야 할 도구는 네 개입니다. Zero가 이메일, 캘린더, Slack, 티켓을 한 번에 모두 검색해, 이 고객이 누구인지, 최근에 무슨 일이 있었는지, 무엇이 미해결 상태인지, 그리고 통화에서 정확히 어떤 이야기를 꺼내야 하는지를 하나의 브리프로 정리해 돌려줍니다.

Zero가 해결하는 방법

1단계: 도구 연결하기

Gmail

필수

Zero는 이메일 스레드를 읽어 커뮤니케이션 이력, 미응답 메시지, 핵심 논의 맥락을 드러냅니다.

연결

Calendar

필수

Zero는 지난 미팅과 예정된 접점을 확인해 관계 타임라인을 완성합니다.

연결

Slack

필수

Zero는 해당 고객이 포함되지 않은 스레드까지 포함해, 고객에 관한 내부 논의를 스캔합니다.

연결

Linear

선택

Zero는 고객과 연관된 버그와 기능 요청을 드러냅니다. 선택 사항이지만 기술 계정에 유용합니다.

연결

GitHub

선택

Zero는 고객의 계정이나 저장소에 연결된 이슈 또는 풀 리퀘스트를 확인합니다. 선택 사항입니다.

연결

2단계: Zero에게 요청하기

@Zero build a Customer 360 for [company]. [company]에 대한 Customer 360을 작성해 줘. Gmail(최근 90일), Google Calendar(최근 30일 + 향후 14일), Slack(최근 30일), Linear, GitHub를 검색해 줘. 다음을 돌려줘: 이 고객이 누구이고 관계 단계는 어떤지, 최근 활동, 미해결 항목, 그리고 3개 불릿으로 된 경영진 요약 - 관계 건강도, 가장 큰 리스크, 권장하는 다음 액션.

사용해 보기

Zero가 모든 소스를 병렬로 검색

Zero는 Gmail에서 이메일 스레드, Google Calendar에서 지난 미팅과 예정된 접점, Slack에서 내부 논의, Linear에서 연결된 이슈, GitHub에서 연결된 PR을 조회합니다 - 모두 지정한 고객 범위로 한정됩니다.

카테고리별로 정리된 결과

Zero는 결과를 관계 단계와 개요, 최근 30일간의 활동, 그리고 미해결 항목 - 즉 미해결 이슈, 대기 중인 의사결정, 미응답 이메일 - 으로 분류합니다. 어떤 소스가 아무것도 반환하지 않으면 해당 항목은 생략됩니다.

경영진 요약 작성 후 반환

Zero는 관계 건강도, 가장 큰 미해결 리스크, 그리고 권장하는 단일 다음 액션을 다루는 3개 불릿의 경영진 요약을 작성합니다.

3단계: 한 걸음 더 나아가기

특정 미팅 준비

예정된 통화를 위한 맞춤형 브리프 받기

@Zero I have a call with [contact] at [company] tomorrow. What are the 3 things I need to know going in? Use Gmail and Slack from the last 30 days. 내일 [company]의 [contact]와 통화가 있어. 들어가기 전에 알아야 할 3가지가 뭐야? 최근 30일의 Gmail과 Slack를 사용해 줘.

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모든 계정 일괄 처리

전체 리뷰 목록에 대해 360을 한 번에 실행

@Zero for each company in my 'Q2 Reviews' Notion list, run a Customer 360 and save each as a new page under 'Customer Intelligence'. 내 'Q2 Reviews' Notion 목록에 있는 각 회사에 대해 Customer 360을 실행하고, 각각을 'Customer Intelligence' 아래에 새 페이지로 저장해 줘.

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미해결 리스크만 드러내기

전체 브리프 없이 미해결 항목 찾기

@Zero what is unresolved with [company] right now? Check Gmail, Slack, and Linear for anything open or unanswered in the last 30 days. 지금 [company]와 관련해 미해결인 게 뭐야? Gmail, Slack, Linear에서 최근 30일간 미해결이거나 미응답인 것을 모두 확인해 줘.

사용해 보기

더 나은 결과를 위한 팁

●대상이 개인인지 회사인지 명시하세요 - Zero는 둘에 다르게 접근합니다. 개인 검색은 직접 커뮤니케이션에 초점을 맞추고, 회사 검색은 해당 조직의 모든 담당자로 더 넓게 범위를 잡습니다.

●Zero가 추측으로 빈틈을 메우지 않도록 프롬프트에 'do not infer information not found in search results'를 추가하세요.

●QBR, 갱신 통화, 첫 후속 연락 전에 실행하세요. 통화 전 30초의 읽기가 통화 후 20분의 준비보다 더 가치 있습니다.