Kembali ke dokumentasiKonsep inti

Keterampilan

Prosedur bernama dan dapat digunakan kembali yang mengajarkan Zero cara tim Anda bekerja.

Terakhir diperbarui 10 Juli 2026 · 6 min read

Sebuah keterampilan adalah prosedur bernama dan dapat digunakan kembali yang mengajarkan Zero cara tim Anda melakukan jenis pekerjaan tertentu.

Pertama kali Anda meminta Zero melakukan sesuatu, Anda menulis sebuah prompt. Kedua kalinya, Anda mungkin menempelkan prompt yang sama dengan sedikit penyesuaian. Pada kali ketiga, Anda menyalin prompt yang panjang dari sebuah dokumen Notion yang oleh seseorang disebut "pustaka prompt tim." Itulah saatnya menjadikannya sebuah keterampilan.

Masalah yang dipecahkan keterampilan

Chat sekali-jalan cocok untuk tugas sekali-jalan. Tetapi hampir setiap tim memiliki tumpukan pekerjaan yang berulang — input berbeda, bentuk sama:

  • Seorang pelanggan menulis → cari riwayatnya → buat draf balasan dalam bahasa mereka → catat tiketnya
  • Sebuah laporan bug muncul → ekstrak langkah reproduksi → klasifikasikan tingkat keparahan → ajukan issue terstruktur
  • Senin pagi → tarik angka minggu lalu → bandingkan dengan minggu sebelumnya → posting ringkasan

Tanpa keterampilan, masing-masing ini adalah prompt 200 kata yang harus diingat semua orang. Dengan keterampilan, mereka adalah perintah garis miring: /triage-bug-report, /weekly-metrics, /customer-reply.

Setiap keterampilan dinamai dengan awalan /. Pemilih keterampilan visual ada di peta jalan — untuk saat ini, Anda membuat keterampilan, memberi tahu agen Anda bahwa itu ada, dan agen menggunakannya sejak saat itu.

Kapan membuat keterampilan

Aturan jujurnya: jika Anda telah menulis prompt yang pada dasarnya sama lebih dari dua kali — atau Anda dapat membayangkan seorang rekan tim menulisnya — itu adalah sebuah keterampilan.

Sinyal konkret:

  • Pekerjaan itu memiliki nama yang sudah digunakan tim Anda ("ringkasan pagi," "pemindaian pesaing")
  • Prompt menyebutkan alat, channel, atau templat tertentu yang tidak seharusnya berubah setiap proses
  • Keluarannya memiliki bentuk yang tetap (sebuah ringkasan, sebuah draf, sebuah issue yang diajukan)
  • Banyak orang di tim perlu memicunya
  • Anda ingin ia berjalan pada jadwal

Apa yang ada dalam sebuah keterampilan

Sebuah keterampilan adalah dokumen markdown singkat dengan tiga bagian:

  • Deskripsi. Ringkasan satu baris yang memberi tahu Zero kapan keterampilan ini berlaku. Zero mencocokkan permintaan masuk dengan deskripsi, jadi frasa itu penting — "triase laporan bug yang menghadap pelanggan dan ajukan ke GitHub dengan tingkat keparahan" lebih baik daripada "lakukan hal bug."
  • Badan. Prosedur itu sendiri. Prosa biasa berfungsi; Anda tidak memerlukan pseudokode. Sebutkan alat yang harus Zero gunakan, bentuk keluaran, dan batasan apa pun. Badannya terlihat sangat mirip dengan prompt chat asli yang berfungsi.
  • Konektor yang diizinkan (opsional). Daftar pembatasan — jika Anda hanya ingin keterampilan ini menyentuh Slack dan GitHub, cantumkan keduanya. Secara default keterampilan dapat menggunakan apa pun yang telah dihubungkan ruang kerja Anda.

Begitu saja. Tidak ada grafik node, tidak ada konfigurasi YAML, tidak ada bagian pemicu.

Menulis keterampilan dari sebuah chat

Jalur tercepat adalah menulis prompt di chat terlebih dahulu, membuatnya berfungsi, lalu mempromosikannya. Zero dapat melakukan ini untuk Anda:

"Ubah percakapan terakhir menjadi keterampilan yang dapat digunakan kembali bernama triage-bug-report. Buat deskripsinya ringkas."

Zero akan:

  1. Membaca ulang percakapan
  2. Mengekstrak prosedur
  3. Mengusulkan sebuah deskripsi
  4. Menyimpan keterampilan ke ruang kerja Anda
  5. Memberi tahu Anda nama kanonik yang dapat Anda gunakan nanti

Edit keterampilan yang disimpan dari halaman Skills di ruang kerja Anda jika Anda ingin menyempurnakan kata-katanya.

Bagaimana Zero memilih keterampilan

Anda tidak harus memanggil keterampilan berdasarkan nama. Zero memuat keterampilan secara otomatis ketika permintaan masuk cocok dengan deskripsinya. Jadi jika Anda menulis keterampilan bernama customer-reply-draft dengan deskripsi "buat draf balasan untuk email pelanggan menggunakan suara dan dokumen kami," maka meneruskan email pelanggan — atau mengatakan "buat draf balasan untuk pelanggan ini" — akan memicu keterampilan itu tanpa Anda menamainya.

Jika Anda ingin memaksa keterampilan tertentu, sebutkan secara eksplisit: "Gunakan keterampilan customer-reply-draft pada email ini."

Keterampilan bawaan

Setiap agen Zero disertai dengan sederet keterampilan lintas fungsi yang dibangun oleh VM0 — mencakup riset dan analisis, keuangan dan akuntansi, hukum dan kepatuhan, produk, pemasaran, dukungan pelanggan, dan komunikasi tim. Ini adalah prosedur domain, bukan alur kerja konektor: masing-masing mengajarkan Zero cara menangani jenis pekerjaan yang berulang.

Masing-masing adalah perintah garis miring yang dapat Anda panggil secara langsung. Sebuah contoh:

  • /deep-dive — riset terstruktur dan desain solusi; kumpulkan fakta, lalu jelajahi opsi
  • /prd-writing — persyaratan produk dengan pembingkaian masalah terstruktur dan kriteria penerimaan
  • /copywriting — teks pemasaran lintas channel (blog, email, sosial, halaman arahan)
  • /competitor-matrix — matriks perbandingan fitur, bedah posisi, analisis menang/kalah
  • /customer-reply — balasan empatik dan sesuai merek yang disesuaikan dengan channel dan urgensi
  • /nda-screening — klasifikasikan NDA masuk sebagai GREEN / YELLOW / RED dan arahkan
  • /status-updates — laporan kemajuan dan pembaruan pemangku kepentingan yang disesuaikan untuk audiens mana pun

Berbagi keterampilan di seluruh tim

Keterampilan berlingkup ruang kerja, bukan pribadi. Setelah Anda menyimpan keterampilan, setiap anggota ruang kerja dapat menggunakannya. Tidak ada langkah "publikasi" terpisah.

Ini penting: artinya orang pertama yang menulis keterampilan yang berguna memberikan seluruh tim kemampuan itu. Tim beranggotakan lima dengan sepuluh keterampilan bernama baik bergerak jauh lebih cepat daripada tim yang menangani setiap tugas satu per satu.

Pola umum

Beberapa bentuk yang muncul berulang kali:

  • Formulir asupan. Keterampilan yang mengambil sepotong input (sebuah email, laporan bug, thread) dan menghasilkan artefak terstruktur (sebuah issue, draf, baris).
  • Ringkasan berirama. Keterampilan yang dipasangkan dengan jadwal yang berjalan harian atau mingguan dan memposting ke suatu tempat yang terlihat.
  • Pembantu di tengah percakapan. Keterampilan yang dipicu oleh @Zero di sebuah channel yang melakukan subtugas terfokus (mencari, meringkas, mengklasifikasikan).
  • Penyusun. Keterampilan yang menghasilkan paket multi-format — draf blog + posting sosial + kartu — dalam satu proses.

Jebakan yang harus dihindari

  • Keterampilan yang terlalu sempit. Jika sebuah keterampilan hanya cocok untuk satu input tertentu, ia rapuh. Bidik bentuk pekerjaan, bukan detail input.
  • Keterampilan yang terlalu samar. "Bantu dengan pemasaran" begitu luas sehingga Zero tidak akan tahu kapan menerapkannya. Bersikaplah spesifik dalam deskripsi.
  • Keterampilan yang mengeraskodekan kredensial. Jangan menempelkan kunci API ke dalam badan keterampilan. Gunakan konektor kustom sebagai gantinya.
  • Keterampilan yang mengubur bentuk keluaran. Nyatakan secara eksplisit seperti apa seharusnya artefaknya — "daftar bernomor berisi tiga item" atau "draf balasan di bawah 150 kata."

Apa selanjutnya

  • Tempatkan keterampilan pada jadwal agar berjalan tanpa Anda mengetik.
  • Batasi konektor mana yang dapat disentuh keterampilan melalui izin.
  • Lihat Contoh alur kerja untuk keterampilan yang ditulis dari ujung ke ujung.