Eine Integration ist eine Fläche, auf der Sie mit Zero sprechen. Die Arbeit, die Zero erledigt, ist über alle hinweg dieselbe — dieselben Skills, Konnektoren, Berechtigungen, dasselbe Chat-Modell. Was variiert, sind Ergonomie und die Art der Aufgabe, die jede Integration am besten erledigt.
Die meisten Teams nutzen zwei oder drei Integrationen parallel: Web für die schwere Arbeit, Slack für den Alltag, Telegram oder Telefon, wenn Sie nicht am Bildschirm sitzen. Es gibt keine „primäre" Integration; wählen Sie die, die zur Aufgabe passt.
Die vier Integrationen
- Web-Chat unter vm0.ai — die Standard-Heimat. Lange Arbeit, Datei-Uploads, mehrere Chats, vollständiges Chat-Log inline. Nutzen Sie ihn für alle Aufgaben, die mehr als einen Satz Kontext brauchen oder ein Artefakt erzeugen, das Sie sofort bearbeiten wollen.
- Slack — Zero kommt als Slack-App. Nutzen Sie ihn in Channels für team-sichtbare Arbeit (Triage, Digests, channel-weite Fragen) oder in DMs für persönliche Arbeit. Antworten in Threads halten Channels sauber. Die meiste Nutzung liegt hier.
- Telegram — bringen Sie Ihren eigenen Bot via BotFather. Jeder Bot ist an einen Agenten gebunden. DMen Sie den Bot für persönliche Arbeit oder fügen Sie ihn einer Gruppe mit deaktiviertem Privacy-Mode für Team-Flows hinzu. Passt, wenn Slack keine Option ist, oder für einen persönlichen mobilen Kanal abseits des Team-Workspaces.
- Telefon — iMessage, SMS oder MMS an eine dedizierte VM0-Nummer. Keine App, keine Installation. Am besten für sehr kurze Anfragen, Freigaben und Antworten unterwegs.
Die richtige Integration wählen
Ein grober Entscheidungsbaum, der für die meisten Aufgaben gilt:
- Die Aufgabe ist Recherche, langform oder produziert ein herunterladbares Artefakt → Web-Chat.
- Die Aufgabe ist team-sichtbar, schnell oder im Thread mit einer Slack-Konversation → Slack.
- Sie wollen Zero auf Ihrem Telefon oder in einem Gruppenchat außerhalb von Slack → Telegram.
- Sie wollen Zero von überall ohne App eine SMS schicken → Telefon.
Alle vier münden in denselben Workspace. Ein Chat, den Sie in Slack oder Telegram starten, bleibt in Ihrer Web-Chat-Historie sichtbar; ein im Web-Chat erzeugtes Ergebnis ist von den anderen Integrationen erreichbar.
Was über Kanäle hinweg gleich bleibt
Fünf Dinge verhalten sich überall identisch:
- Skills laden gleich, egal über welche Integration
- Zeitpläne können ihre Ergebnisse an jede Integration posten
- Berechtigungen, einschließlich Freigabe sensibler Aktionen, werden gleich durchgesetzt
- Chat-Logs sind in der Web-App sichtbar, egal wo der Chat begann
- Credit-Kosten sind dieselben — es gibt keinen Aufschlag pro Integration