Agentes

Un agente es una IA con forma de compañero de equipo que vive en tu espacio de trabajo. Tiene un nombre, un rol, una personalidad, un conjunto de habilidades en las que es bueno y un conjunto de conectores a los que puede llegar. Hablas con él igual que hablarías con un compañero.

Zero es el agente por defecto que viene con VM0 — el generalista que se encarga de peticiones ad hoc, borradores, briefings y la mayoría del trabajo diario. La mayoría de los espacios de trabajo empiezan solo con Zero. A medida que tu uso crece, puedes dar forma a agentes adicionales en torno a trabajos específicos.

Por qué agentes, y no un único asistente gigante

Un único asistente "que hace de todo" es difícil de razonar. No sabes qué sabe, qué puede tocar ni cómo se va a comportar en la siguiente solicitud. Los agentes lo arreglan siendo especialistas con una forma estable:

• Un trabajo claro. Cada agente tiene un nombre y una descripción de una línea de para qué sirve. "Lisa redacta y envía respuestas a clientes." "Tim hace escaneos semanales de la competencia."
• Un conjunto de habilidades enfocado. Los agentes cargan solo las habilidades relevantes para su trabajo, así su comportamiento es predecible. No se pondrán a escribir código de repente si su trabajo es contabilidad.
• Sus propios conectores. Cada agente tiene sus propios permisos otorgados. Tu agente de finanzas puede tocar Stripe; tu agente de marketing, no.
• Una personalidad. El tono, la voz y los valores por defecto se fijan una vez en el agente y aplican a todo lo que hace.

Cómo interactúas con los agentes

La forma de "hablar con un agente" depende del canal:

• Chat web — elige el agente desde la barra lateral. Cada agente tiene su propio historial de chat.
• Slack — haz @-mención a Zero. Slack solo enruta a Zero; para pasarle el trabajo a otro agente, cambia de agente desde los controles en la respuesta de Zero y continúa dentro del mismo hilo.
• Tareas programadas — asigna una programación a un agente concreto para que el agente adecuado se ejecute en el momento adecuado.

Si no eliges un agente, Zero se encarga de la solicitud.

Los agentes están aislados

Cada agente se ejecuta en solitario. Los agentes del mismo espacio de trabajo pueden verse entre sí en la lista — nombres, trabajos, quién está activo — pero no comparten memoria, no se pasan mensajes ni se pueden invocar entre ellos. Cada chat pertenece a exactamente un agente, y ese agente hace el trabajo de principio a fin.

Esto es intencional:

• Comportamiento predecible. Un chat con Lisa sigue siendo un chat con Lisa. Siempre sabes qué voz, habilidades y permisos están en juego.
• Permisos predecibles. Un conector concedido a tu agente de finanzas no se filtra a tu agente de marketing. No hay una cadena de "Lisa le pide a Tim que le pide a Zero" que amplíe en silencio el radio de impacto.
• Coste predecible. Cada crédito se atribuye al agente que ejecutó el chat. No hay tráfico oculto entre agentes.

Cuando un flujo abarca varios tipos de trabajo, lo compones con personas, tareas programadas o el mismo agente cargando habilidades distintas — no haciendo que los agentes se llamen entre sí.

Crear un agente

Abre la página de Agentes en tu espacio de trabajo y pulsa Crear bajo Público (visible para todo tu equipo) o Privado (solo para ti). Empezarás con un nombre y un avatar:

Una vez que existe el agente, abre su perfil y completa el resto — descripción, voz, instrucciones y los conectores que puede tocar:

• Descripción. Una frase sobre con qué ayuda este agente. Cuanto más clara, mejor se comporta el agente y más fácil es para tus compañeros elegir el adecuado.
• Cómo suena. Elige un preset de tono (Profesional, Cercano, Directo, Empático) o sobrescríbelo en la pestaña Instrucciones.
• Instrucciones. El idioma por defecto, la longitud de respuesta por defecto y cualquier rasgo de personalidad viven en la pestaña Instrucciones.
• Conectores. Concede acceso a las herramientas que este agente necesita desde la pestaña Autorización. Los valores por defecto son de solo lectura.

La mayoría de los equipos iteran estos ajustes durante las primeras dos semanas. El comportamiento del agente se afina a medida que observas lo que hace y refinas la descripción.

Agentes y habilidades

Las habilidades son reutilizables; los agentes son quién las ejecuta. La misma habilidad — digamos, weekly-metrics — puede asignarse a dos agentes distintos y producir resultados distintos, porque cada agente aporta su propio tono, valores por defecto y conectores concedidos.

Un patrón común:

• Los agentes generalistas (Zero) cargan un catálogo amplio de habilidades y eligen según la situación.
• Los agentes especialistas (Lisa, Tim) cargan un conjunto reducido y lo aplican de forma consistente.

Consulta Habilidades para ver cómo se escriben y se comparten procedimientos entre agentes.

Agentes y permisos

Cada agente tiene sus propios permisos otorgados. Un conector conectado a nivel de espacio de trabajo no está disponible automáticamente para todos los agentes — eliges qué agentes pueden usarlo desde la pestaña Autorización del agente. Esto significa:

• Un agente junior no puede tocar sistemas de producción por accidente.
• Un agente de cara al cliente puede publicar en #cs-replies de Slack pero no en #exec-strategy.
• Un agente de finanzas puede leer Stripe pero solo el CFO puede darle acceso de escritura.

Cuando un agente intenta hacer algo fuera de sus permisos, la acción se deniega y queda registrada.

Qué sigue

• Crea un agente especialista para un flujo recurrente — consulta Habilidades para los componentes básicos.
• Pon a un agente en una tarea programada para que se ejecute sin pedirlo.
• Consulta Permisos para un control fino sobre lo que cada agente puede tocar.