Para la mayoría de los equipos, Slack es donde pasa el trabajo — donde se reportan los bugs, donde se debaten las decisiones, donde alguien dice "¿alguien puede resumir este hilo?" y cuatro personas lo abren.

Zero se planta ahí. Una vez instalado, Zero es una app de Slack a la que puedes hacer @mención en cualquier canal o DM directamente. Las mismas habilidades, los mismos conectores, los mismos permisos que en la app web — pero en el flujo de la conversación de tu equipo.

Instalación

Abre la página Dónde funciona Zero en tu espacio de trabajo y pulsa Añadir a Slack.
Elige el espacio de trabajo de Slack y concede los scopes que Zero pide:
- Leer mensajes de canales y DMs donde se le añada
- Publicar mensajes y reacciones
- Leer info de perfil de usuario (para etiquetar y dirigirse)
- Subir archivos (para artefactos adjuntos)
Invita a @Zero a los canales donde debería estar activo. Zero solo ve los mensajes en los canales a los que ha sido invitado.

Si tu espacio de trabajo de Slack requiere aprobación de administrador para apps nuevas, la solicitud de instalación va a un administrador de Slack. La página de Dónde funciona Zero muestra el estado.

Cómo usar Zero en Slack

Tres patrones principales, todos funcionan sin más configuración que la instalación:

@Zero en cualquier canal. Zero responde en un hilo, manteniendo el canal limpio. Úsalo para tareas visibles para el equipo:

"@Zero resume los últimos 50 mensajes de este hilo y publica los action items como lista numerada."

Manda un DM a Zero directamente. Para trabajo privado, borradores o cualquier cosa que no quieras difundir. El DM se comporta como un chat web — varios mensajes de ida y vuelta, registro completo de sesión, archivos soportados.

Invoca una habilidad por nombre. "@Zero triage-bug-report" — Zero carga la habilidad nombrada y la ejecuta sobre el contexto del hilo o mensaje actual. Útil cuando ya tienes habilidades construidas alrededor del trabajo recurrente de un canal.

Flujos comunes en Slack

Los patrones que el equipo de VM0 usa, día tras día:

Triaje de bugs en #bug-report. Alguien suelta una captura. "@Zero tría esto." Zero extrae los pasos para reproducir, abre una issue en GitHub, responde con el enlace.
Resumen de hilo. Pasó un hilo largo mientras dormías. "@Zero resume este hilo y dime qué debería hacer." Zero condensa 100 mensajes en cinco viñetas y una acción recomendada.
Registro de decisiones. "@Zero captura la decisión de este hilo en nuestra página de decisiones en Notion." Zero escribe una entrada estructurada: contexto, decisión, responsable, fecha.
Resúmenes de canal programados. Una tarea programada se ejecuta cada lunes y publica una semana en revisión en #engineering o #cs. Consulta Tareas programadas.
Borradores de respuesta a clientes. Conecta Gmail, Front o Zendesk y haz que Zero vigile correo nuevo de clientes. Cuando llega algo, Zero redacta una respuesta con tu voz y te lo manda por DM para que lo apruebes.
Investigación a mitad de reunión. Alguien en un huddle de Slack menciona un competidor. @Zero hazme un brief sobre [Competidor] — cinco viñetas. Dos minutos después el hilo tiene el brief.

Etiqueta y normas

Unos cuantos patrones que funcionan mejor que otros, basados en lo que los equipos terminan adoptando:

Responde en hilo. Cuando haces @Zero en un canal, Zero responde en un hilo. Mantén los seguimientos en el mismo hilo — esa es una sesión. Inicia una nueva mención de nivel superior para trabajo no relacionado.
Sé específico con el destino de la salida. "Mándame un DM" o "publica en #cs-replies" — los destinos vagos confunden el resultado.
Usa DMs para trabajo sensible. Los borradores de respuestas a clientes, las acciones financieras o los análisis privados van en DMs, no en canales compartidos.
No añadas Zero a canales que no necesita. Los permisos están acotados por canal; minimizar el acceso es más limpio.

Permisos en Slack

Los permisos de Slack están acotados por espacio de trabajo, no por canal. Zero solo puede leer los canales de los que es miembro, pero las acciones que toma Zero (publicar, reaccionar, subir) siguen las mismas reglas.

Si quitas a Zero de un canal:

Pierde inmediatamente la capacidad de leer el historial de ese canal
Ya no puede publicar ni reaccionar en ese canal
Los registros de sesiones antiguas siguen mostrando los mensajes que Zero vio cuando era miembro

Para restringir Zero a un único canal sensible sin darle el resto del espacio de trabajo, puedes instalar un segundo Zero en un espacio de trabajo de Slack separado; esa es la vía adecuada para casos de uso con alto aislamiento.

Errores comunes

Zero no responde. Comprueba que se le ha invitado al canal. Mira el estado de conexión en la página Dónde funciona Zero.
Respuestas en el lugar equivocado. Si una habilidad publica en el canal equivocado, edita el cuerpo de la habilidad para que sea más explícito sobre el destino.
Permiso denegado. Cuando Zero necesita un conector que no está autorizado, manda un DM al solicitante con un enlace de autorización. No ignores esos DMs.
Instalaciones duplicadas de Zero. Si un espacio de trabajo tiene Zero instalado varias veces (distintas sesiones OAuth), una gana. La página Dónde funciona Zero muestra cuál.

Qué sigue

Consulta Habilidades para capturar flujos recurrentes en canales.
Consulta Tareas programadas para publicar resúmenes automáticamente.
Consulta Permisos para ver qué puede y qué no puede hacer Zero en tu Slack.