Agenten

Ein Agent ist ein teamkollegen-förmiger KI-Mitarbeiter, der in Ihrem Workspace lebt. Er hat einen Namen, eine Rolle, eine Persönlichkeit, ein Set Skills, in dem er gut ist, und ein Set Konnektoren, die er erreichen kann. Sie reden mit ihm wie mit einer Kollegin.

Zero ist der Standard-Agent, der mit VM0 mitgeliefert wird — der Generalist, der Ad-hoc-Anfragen, Entwürfe, Briefings und den meisten Alltag erledigt. Die meisten Workspaces starten nur mit Zero. Wenn die Nutzung wächst, können Sie weitere Agenten um spezifische Jobs herum formen.

Warum Agenten und nicht ein riesiger Assistent

Ein einzelner „kann alles"-Assistent ist schwer zu durchschauen. Sie wissen nicht, was er weiß, was er anfassen kann oder wie er sich bei der nächsten Anfrage verhält. Agenten beheben das, indem sie Spezialisten mit einer stabilen Form sind:

• Klarer Job. Jeder Agent hat einen Namen und eine einzeilige Beschreibung dessen, wofür er da ist. „Lisa entwirft und versendet Kundenantworten." „Tim macht den wöchentlichen Wettbewerber-Scan."
• Fokussiertes Skill-Set. Agenten laden nur die Skills, die zu ihrem Job passen, damit ihr Verhalten vorhersehbar ist. Sie fangen nicht plötzlich an, Code zu schreiben, wenn ihr Job Buchhaltung ist.
• Eigene Konnektoren. Jeder Agent hat seine eigenen Berechtigungen. Ihr Finance-Agent darf Stripe anfassen; Ihr Marketing-Agent nicht.
• Eine Persönlichkeit. Tonalität, Stimme und Defaults werden einmal am Agenten gesetzt und gelten für alles, was er tut.

Wie Sie mit Agenten interagieren

Wie „mit einem Agenten reden" aussieht, hängt vom Kanal ab:

• Web-Chat — Agenten aus der Seitenleiste wählen. Jeder Agent hat eine eigene Chat-Historie.
• Slack — @-Erwähnung Zero. Slack routet nur an Zero; um die Arbeit an einen anderen Agenten zu übergeben, wechseln Sie den Agenten über die Steuerelemente in Zeros Antwort und führen den Thread im selben Channel fort.
• Zeitpläne — weisen Sie einen Zeitplan einem bestimmten Agenten zu, damit der richtige zum richtigen Zeitpunkt läuft.

Wenn Sie keinen Agenten wählen, übernimmt Zero die Anfrage.

Agenten sind isoliert

Jeder Agent läuft allein. Agenten im selben Workspace sehen einander im Roster — Namen, Jobs, wer Dienst hat — aber sie teilen kein Gedächtnis, kein Message-Passing und können einander nicht aufrufen. Jeder Chat gehört genau einem Agenten, und dieser Agent erledigt die Arbeit von Anfang bis Ende.

Das ist Absicht:

• Vorhersehbares Verhalten. Ein Chat mit Lisa bleibt ein Chat mit Lisa. Sie wissen immer, wessen Stimme, Skills und Berechtigungen im Spiel sind.
• Vorhersehbare Berechtigungen. Ein Konnektor, der Ihrem Finance-Agenten gewährt wurde, leckt nicht zum Marketing-Agenten. Es gibt keine Kette „Lisa fragt Tim fragt Zero", die den Radius leise erweitern würde.
• Vorhersehbare Kosten. Jedes Credit wird dem Agenten zugeordnet, der den Chat geführt hat. Kein versteckter Cross-Agent-Traffic.

Wenn ein Workflow mehrere Arten von Arbeit umspannt, komponieren Sie ihn aus Menschen, Zeitplänen oder demselben Agenten, der unterschiedliche Skills lädt — nicht aus Agenten, die einander aufrufen.

Einen Agenten erstellen

Öffnen Sie die Agents-Seite in Ihrem Workspace und klicken Sie auf Create unter Public (für das ganze Team sichtbar) oder Private (nur für Sie). Sie starten mit einem Namen und einem Avatar:

Sobald der Agent existiert, öffnen Sie sein Profil und füllen den Rest aus — Beschreibung, Stimme, Anweisungen und die erlaubten Konnektoren:

• Beschreibung. Ein Satz darüber, wobei dieser Agent hilft. Je klarer, desto besser verhält er sich und desto leichter wählen Kolleg:innen den richtigen.
• Tonfall. Wählen Sie ein Tonalitäts-Preset (Professionell, Freundlich, Direkt, Unterstützend) oder überschreiben Sie es im Anweisungs-Tab.
• Anweisungen. Standardsprache, Standard-Antwortlänge und jede Persönlichkeits-Eigenheit leben im Tab Anweisungen.
• Konnektoren. Gewähren Sie Zugriff auf die nötigen Tools im Authorization-Tab. Defaults sind read-only.

Die meisten Teams justieren diese Einstellungen in den ersten Wochen. Das Verhalten des Agenten schärft sich, je mehr Sie sehen und die Beschreibung verfeinern.

Agenten und Skills

Skills sind wiederverwendbar; Agenten sind, wer sie ausführt. Derselbe Skill — etwa weekly-metrics — kann zwei verschiedenen Agenten zugewiesen sein und unterschiedliche Ergebnisse liefern, weil jeder Agent eigenen Ton, eigene Defaults und eigene Konnektoren mitbringt.

Ein gängiges Muster:

• Generalisten (Zero) laden einen breiten Skill-Katalog und wählen situativ.
• Spezialisten (Lisa, Tim) laden ein enges Set und wenden es konsistent an.

Siehe Skills dafür, wie Sie Prozeduren schreiben und über Agenten hinweg teilen.

Agenten und Berechtigungen

Jeder Agent hat seine eigenen Berechtigungen. Ein Konnektor auf Workspace-Ebene ist nicht automatisch in jedem Agenten verfügbar — Sie wählen im Authorization-Tab des Agenten, welche ihn nutzen dürfen. Das bedeutet:

• Ein Junior-Agent kann nicht versehentlich produktive Systeme anfassen.
• Ein kundenorientierter Agent darf in Slack #cs-replies posten, aber nicht in #exec-strategy.
• Ein Finance-Agent darf Stripe lesen, aber nur die CFO kann ihm Schreibzugriff geben.

Versucht ein Agent etwas außerhalb seiner Rechte, wird die Aktion verweigert und protokolliert.

Was als Nächstes

• Starten Sie einen Spezialisten-Agenten für einen wiederkehrenden Workflow — siehe Skills für die Bausteine.
• Setzen Sie einen Agenten auf einen Zeitplan, damit er ohne Aufforderung läuft.
• Siehe Berechtigungen für die feingranulare Kontrolle dessen, was jeder Agent anfassen darf.